SERVIS

Záruční podmínky ČR

a) Řádně vyplněný záruční list a platný doklad opravňuje uživatele využít podmínky záruky na výrobek v souladu s ustanoveními zák. č. 40/1964 SB. Občanského zákoníku, v platném znění. Veškeré potřebné údaje je prodávající povinen čitelně a nesmazatelně vyplnit ihned při prodeji.

b) Záruční podmínky jsou poskytovány kupujicímu (konečnému spotřebiteli) v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění, na výrobek sloužící běžnému používání v domácnosti. Výrobek není určen k průmyslovému použití a poskytování služeb.

c) Není-li stanoveno jinak, je záruční doba na výrobek 24 měsíců. Začíná plynout ode dne převzetí věci kupujícím vyjma případu, kdy je nutné uvedení do provozu oprávněnou firmou. V tom případě začne záruční doba plynout ode dne uvedení do provozu. Záruka vyplývající z tohoto záručního listu může být uplatněna pouze na území České republiky.

d) Výrobek musí být instalován a provozován podle návodu k obsluze a platných norem. Funkce chladniček, mrazniček a jejich kombinací je zaručena při okolní teplotě od +10°C do +32°C.

e) Při reklamaci kupující předkládá platný záruční list a doklad o zaplacení.

f) Záruka se nevztahuje na vady způsobené vnějšími podmínkamijako jsou např. poruchy v elektrické síti nebo vadná bytová instalace, nevhodnými provozními podmínkami, byl-li u výrobku proveden neoprávněný zásah jinou osobou nebo není-li výrobek používán v souladu s návodem k obsluze. Rovněž se nevztahuje na běžnou údržbu popsanou v návodu k obsluze.

g) Práva ze zodpovědnosti za vady výrobku se uplatňují u prodávajícího. O odstranění vad výrobku v záručnílhůtě je kupující oprávněný požádat nejbližší autorizované servisní středisko. Seznam autorizovaných středisek je přiložen ke každému záručnímu listu. Případné dotazy Vám zodpoví prodejce nebo nositel záruky BEKO SA, Lužná 716/2, Praha 6 Vokovice, infolinka +420 220 105 371, e-mail: servis@bekosa.cz. 

Seznam servisních míst si stáhněte zde 

h) Záruční lhůta v případech, kdy závada znemožnila používání výrobku, prodlužuje o dobu, kdy kupující uplatnil nárok na záruční opravu u autorizovaného střediska, až do dne převzetí opraveného výrobku.

i) Po provedení záruční opravy jsou autorizované servisní středisko nebo prodávající povinni vydat kupujícímu čitelnou kopii opravního listu nebo doklad o uplatnění práva záruky a době trvání opravy. Po dobu záruky je kupující povinnen uschovat veškeré doklady související s koupí a servisem výrobku.

j) Touto zárukou nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.

Právo na uplatnění záruky zaniká pokud:

• došlo k mechanickému poškození výrobku cizím zaviněním
• byl na výrobku proveden neodborný zásah neoprávněnou osobou
• nebyly plynové spotřebiče a spotřebiče s napájením 400V uvedeny do provozu odbornou firmou
• vznikla závada při dopravě uživateli, vadné bytové instalaci, nesprávném zacházení, údržbě nebo jiném zanedbání péče o výrobek
• kuchyňská linka, do které je výrobek zabudovaný nesplňuje technické parametry požadované v návodu k použití
• je výrobek vadný z důvodu použití neoriginálních sáčků, příslušenství a náhradních dílů
• byl výrobek poškozen živlem